FAQ
Q
よくあるご質問について
A
基本的なお問い合わせ内容につきましては、以下のページにて解決する場合がございます。
お問い合わせ頂く前に、一度ご確認をお願い致します。
https://faq.stores.jp/hc/ja/categories/360000579231-購入者様
Q
購入後のメールが届かない
A
下記のよくある質問をご確認の上、それでも解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007899231-購入後のメールが届きません
正常に注文処理がされている場合は、お問い合わせへの回答を行っておりません。
支払い（コンビニ決済の番号がわからない）や発送（住所に不備がある）に問題が生じる場合に限り、ご返信させて頂いております。
ご注文いただく際は、入力内容に不備がないよう、よくお確かめの上ご注文をお願い致します。
Q
注文を間違えてしまった
A
弊ショップでは、お客様のご都合によるお申込み後の、返品・交換・キャンセルは基本的にお断りしております。
（サイズ変更なども含む）
ご注文の際は色やサイズなどお間違いのないよう、よくお確かめの上ご注文下さい。
Q
再入荷の時期を知りたい
A
商品再入荷の時期や有無に関しては、基本的にお答えしておりません。
再入荷があるというお約束もできかねますので、ご了承頂けますと幸いです。
Q
送料について教えて欲しい
A
ヤマト運輸の「宅配便」を利用して発送しております。
全国一律 ¥880-(税込)
お買い上げ金額が¥10,000-以上で送料無料となります。
Q
海外に届けたい（To be delivered overseas）
A
発送先は日本国内のみとなります。
海外宛てについては、転送サービス等をご利用願います。
なお、海外発行のクレジットカードはご利用いただけない可能性がございますので「PayPal」でのお支払いを推奨いたします。
We ship only within Japan.
Please use a forwarding service for overseas shipments.
Please note that credit cards issued overseas may not be accepted, so we recommend using PayPal for payment.