FAQ

Q

よくあるご質問について

A
基本的なお問い合わせ内容につきましては、以下のページにて解決する場合がございます。 お問い合わせ頂く前に、一度ご確認をお願い致します。 https://faq.stores.jp/hc/ja/categories/360000579231-購入者様
Q

購入後のメールが届かない

A
下記のよくある質問をご確認の上、それでも解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007899231-購入後のメールが届きません 正常に注文処理がされている場合は、お問い合わせへの回答を行っておりません。 支払い(コンビニ決済の番号がわからない)や発送(住所に不備がある)に問題が生じる場合に限り、ご返信させて頂いております。 ご注文いただく際は、入力内容に不備がないよう、よくお確かめの上ご注文をお願い致します。
Q

注文を間違えてしまった

A
弊ショップでは、お客様のご都合によるお申込み後の、返品・交換・キャンセルは基本的にお断りしております。 (サイズ変更なども含む) ご注文の際は色やサイズなどお間違いのないよう、よくお確かめの上ご注文下さい。
Q

再入荷の時期を知りたい

A
商品再入荷の時期や有無に関しては、基本的にお答えしておりません。 再入荷があるというお約束もできかねますので、ご了承頂けますと幸いです。